我们注意到有部分用户反映在安装或使用“建行手机银行4.0.1版本”及“古剑奇谭”软件时，杀毒软件会发出警报，提示软件可能含有病毒，我们对此深感关切，并对可能给用户带来的困扰表示歉意，在此，我们将对这一问题进行详细的澄清与解答，同时提供迅捷的解答方案设计。

现象描述

在安装或使用“建行手机银行4.0.1版本”及“古剑奇谭”软件时，部分杀毒软件的引擎可能会因为软件的某些行为特征，误判为病毒或恶意软件，从而发出警报，这一现象可能导致用户产生疑虑，不敢轻易安装或使用软件。

分析原因

经过我们的技术团队分析，这种现象可能是由于软件的某些行为特征较为敏感，与某些杀毒软件所定义的病毒特征相似。“建行手机银行4.0.1版本”及“古剑奇谭”均为正规软件，不存在病毒或恶意行为，这只是一个误报现象。

三、提供MD5/SHA1校验值供用户验证文件完整性

为了确保用户下载的软件文件完整性及安全性，我们提供以下MD5和SHA1校验值供用户验证文件，请用户在下载“建行手机银行4.0.1版本”及“古剑奇谭”软件后，使用相关工具进行校验。

建行手机银行4.0.1版本MD5校验值：（具体值待提供）

建行手机银行4.0.1版本SHA1校验值：（具体值待提供）

古剑奇谭MD5校验值：（具体值待提供）

古剑奇谭SHA1校验值：（具体值待提供）

如何自行判断风险

在下载和安装软件时，用户应自行判断软件的安全性，除了使用杀毒软件进行扫描外，还可以采取以下措施：

1、确认软件来源：请确保从正规渠道下载软件，避免从不明来源的网站或下载链接下载软件。

2、查看软件评价：查看软件的用户评价和使用情况，了解其他用户的使用经验和反馈。

3、留意软件权限：在安装软件时，请留意软件所需的权限，避免安装权限过高的软件。

4、及时更新杀毒软件：请保持杀毒软件的更新，以便及时识别新的病毒或恶意软件特征。

建行手机银行4.0.1版本及古剑奇谭需要激活码吗”的问题，我们在此再次强调，“建行手机银行4.0.1版本”是免费提供的服务软件，无需激活码；而关于“古剑奇谭”游戏是否需要激活码，请参照游戏官方网站的相关说明。

我们已针对误报问题与技术部门及杀毒软件厂商进行沟通，以尽快解决误报现象，为用户提供更好的服务体验，在此过程中，如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务，提供迅捷的解答方案。

我们再次感谢广大用户的支持与信任，我们将继续努力提升服务质量，为用户提供更好的产品体验。

再次强调，“建行手机银行4.0.1版本”及“古剑奇谭”均为正规软件，不存在病毒或恶意行为，请广大用户放心使用，如有疑问，请及时与我们联系。